Snabbsvar
Uppdatera TV-guiden i appen, kontrollera att tid och tidszon stämmer på din enhet och starta om. Första inläsningen kan ta en stund.
Kanalerna fungerar men programinformationen saknas eller visar fel tider? På din enhet beror det oftast på att TV-guiden inte hunnit laddas eller behöver uppdateras. Här går vi igenom varför det händer och hur du löser det på varje enhet.
Vanliga orsaker
- Guiden har inte laddats – TV-guiden hämtas separat från kanallistan och kan ta längre tid.
- Fel tid eller tidszon – Står enheten på fel tidszon visas programmen på fel tider.
- Gammal guide – Guiden behöver uppdateras regelbundet för att visa aktuella program.
- Kanalen saknar guide – Alla kanaler har inte programinformation.
Lösning per enhet
Firestick (Hot Player)
- Uppdatera guiden – Leta efter Uppdatera EPG eller TV-guide i inställningarna i Hot Player och vänta tills den laddats klart.
- Kontrollera tid och tidszon – Se till att Firestick har rätt datum, tid och tidszon (Stockholm) i systeminställningarna.
Android TV (Hot Player)
- Uppdatera guiden – Leta efter Uppdatera EPG eller TV-guide i inställningarna i Hot Player och vänta tills den laddats klart.
- Kontrollera tid och tidszon – Se till att Android TV har rätt datum, tid och tidszon (Stockholm) i systeminställningarna.
Samsung Smart TV (Hot IPTV)
- Uppdatera guiden – Leta efter Uppdatera EPG eller TV-guide i inställningarna i Hot IPTV och vänta tills den laddats klart.
- Kontrollera tid och tidszon – Se till att Samsung Smart TV har rätt datum, tid och tidszon (Stockholm) i systeminställningarna.
Hela guiden för Samsung Smart TV
LG Smart TV (Hot IPTV)
- Uppdatera guiden – Leta efter Uppdatera EPG eller TV-guide i inställningarna i Hot IPTV och vänta tills den laddats klart.
- Kontrollera tid och tidszon – Se till att LG Smart TV har rätt datum, tid och tidszon (Stockholm) i systeminställningarna.
iPhone och iPad (IPTV Smarters Pro)
- Uppdatera guiden – Leta efter Uppdatera EPG eller TV-guide i inställningarna i IPTV Smarters Pro och vänta tills den laddats klart.
- Kontrollera tid och tidszon – Se till att iPhone och iPad har rätt datum, tid och tidszon (Stockholm) i systeminställningarna.
Hela guiden för iPhone och iPad
Apple TV (IPTV Smarters Pro)
- Uppdatera guiden – Leta efter Uppdatera EPG eller TV-guide i inställningarna i IPTV Smarters Pro och vänta tills den laddats klart.
- Kontrollera tid och tidszon – Se till att Apple TV har rätt datum, tid och tidszon (Stockholm) i systeminställningarna.
Android-mobil (Hot Player)
- Uppdatera guiden – Leta efter Uppdatera EPG eller TV-guide i inställningarna i Hot Player och vänta tills den laddats klart.
- Kontrollera tid och tidszon – Se till att Android-mobil har rätt datum, tid och tidszon (Stockholm) i systeminställningarna.
Andra vanliga problem
Vanliga frågor
Oftast för att guiden inte hunnit laddas eller behöver uppdateras. Uppdatera den i IPTV-appens inställningar och kontrollera tid och tidszon.
Enhetens tidszon är troligen fel. Ställ in Stockholm som tidszon och uppdatera guiden.
Nej, en del kanaler saknar programinformation. Det påverkar inte själva kanalen.
Jämför med PrimeNordTV
Från 349 kr för 3 månader. Inga månadsavgifter, 7 dagars garanti.
Se alla paket →