Svart skärm i IPTV – orsaker och lösningar på alla enheter

Ljud men svart bild, eller helt svart skärm när du startar en kanal? På din enhet beror det oftast på att strömmen inte hinner starta, att appens cache krånglar eller att bildformatet inte matchar TV:n. Här går vi igenom varför det händer och hur du löser det på varje enhet.

Vanliga orsaker

• Strömmen startar inte – Kanalen svarar långsamt eller tillfälligt inte, och bilden kommer aldrig igång.
• Fel i appens cache – Gammal data i appen kan göra att uppspelningen fastnar på en svart bild.
• Bildformat eller HDR – Vissa 4K- och HDR-strömmar kräver att TV:n och enheten kommer överens om formatet.
• Kontot är inte aktivt – Är alla kanaler svarta kan abonnemanget ha gått ut eller aktiveringen saknas.

Lösning per enhet

Firestick (Hot Player)

• Vänta och byt kanal – Ge kanalen tio sekunder. Är den fortfarande svart, prova en annan kanal för att se om felet gäller alla.
• Rensa cache – Settings → Applications → Manage Installed Applications → Hot Player → Clear cache.

Hela guiden för Firestick

Android TV (Hot Player)

• Vänta och byt kanal – Ge kanalen tio sekunder. Är den fortfarande svart, prova en annan kanal för att se om felet gäller alla.
• Rensa cache – Inställningar → Appar → Hot Player → Rensa cacheminne.

Hela guiden för Android TV

Samsung Smart TV (Hot IPTV)

• Vänta och byt kanal – Ge kanalen tio sekunder. Är den fortfarande svart, prova en annan kanal för att se om felet gäller alla.
• Rensa cache – Inställningar → Support → Enhetsvård → Hantera lagring, välj Hot IPTV och Rensa cache (på nyare modeller).

Hela guiden för Samsung Smart TV

LG Smart TV (Hot IPTV)

• Vänta och byt kanal – Ge kanalen tio sekunder. Är den fortfarande svart, prova en annan kanal för att se om felet gäller alla.
• Rensa cache – webOS saknar knapp för att rensa en apps cache. Avinstallera Hot IPTV och installera om den från LG Content Store – det har samma effekt.

Hela guiden för LG Smart TV

iPhone och iPad (IPTV Smarters Pro)

• Vänta och byt kanal – Ge kanalen tio sekunder. Är den fortfarande svart, prova en annan kanal för att se om felet gäller alla.
• Rensa cache – Inställningar → Allmänt → iPhone-lagring → IPTV Smarters Pro → Avlasta app. Dina uppgifter sparas och appen installeras om.

Hela guiden för iPhone och iPad

Apple TV (IPTV Smarters Pro)

• Vänta och byt kanal – Ge kanalen tio sekunder. Är den fortfarande svart, prova en annan kanal för att se om felet gäller alla.
• Rensa cache – Inställningar → Allmänt → Hantera lagring, ta bort IPTV Smarters Pro och installera om den från App Store.

Hela guiden för Apple TV

Android-mobil (Hot Player)

• Vänta och byt kanal – Ge kanalen tio sekunder. Är den fortfarande svart, prova en annan kanal för att se om felet gäller alla.
• Rensa cache – Inställningar → Appar → Hot Player → Lagring → Rensa cache.

Hela guiden för Android-mobil

Andra vanliga problem

• Buffrar
• Appen startar inte
• Kanaler laddar inte
• Inget ljud
• Tv-guiden visas inte
• Aktiveringen fungerar inte

Vanliga frågor