Snabbsvar
Prova en annan kanal, kontrollera volym och ljudutgång på din enhet, starta om och prova ett annat ljudspår i appen om sådant finns.
Bild men inget ljud, ljud som hackar eller ligger efter – på din enhet handlar det oftast om ljudformatet, ljudinställningarna eller ett tillfälligt fel i strömmen. Här går vi igenom varför det händer och hur du löser det på varje enhet.
Vanliga orsaker
- Ljudformat som inte stöds – Vissa kanaler sänder Dolby-ljud som inte alla högtalare eller soundbars avkodar.
- Fel ljudutgång – Ljudet kan skickas till en soundbar eller hörlurar som inte är påslagna.
- Tillfälligt fel i strömmen – En enskild kanal kan sakna ljud en stund.
- Appens inställningar – Ett valt ljudspår eller en avkodarinställning kan ge tyst bild.
Lösning per enhet
Firestick (Hot Player)
- Byt kanal – Saknas ljudet bara på en kanal är felet troligen tillfälligt på den kanalen.
- Kontrollera ljudutgången – Se till att Firestick skickar ljudet dit du förväntar dig – TV-högtalare, soundbar eller hörlurar – och att volymen inte är avstängd.
Android TV (Hot Player)
- Byt kanal – Saknas ljudet bara på en kanal är felet troligen tillfälligt på den kanalen.
- Kontrollera ljudutgången – Se till att Android TV skickar ljudet dit du förväntar dig – TV-högtalare, soundbar eller hörlurar – och att volymen inte är avstängd.
Samsung Smart TV (Hot IPTV)
- Byt kanal – Saknas ljudet bara på en kanal är felet troligen tillfälligt på den kanalen.
- Kontrollera ljudutgången – Se till att Samsung Smart TV skickar ljudet dit du förväntar dig – TV-högtalare, soundbar eller hörlurar – och att volymen inte är avstängd.
Hela guiden för Samsung Smart TV
LG Smart TV (Hot IPTV)
- Byt kanal – Saknas ljudet bara på en kanal är felet troligen tillfälligt på den kanalen.
- Kontrollera ljudutgången – Se till att LG Smart TV skickar ljudet dit du förväntar dig – TV-högtalare, soundbar eller hörlurar – och att volymen inte är avstängd.
iPhone och iPad (IPTV Smarters Pro)
- Byt kanal – Saknas ljudet bara på en kanal är felet troligen tillfälligt på den kanalen.
- Kontrollera ljudutgången – Se till att iPhone och iPad skickar ljudet dit du förväntar dig – TV-högtalare, soundbar eller hörlurar – och att volymen inte är avstängd.
Hela guiden för iPhone och iPad
Apple TV (IPTV Smarters Pro)
- Byt kanal – Saknas ljudet bara på en kanal är felet troligen tillfälligt på den kanalen.
- Kontrollera ljudutgången – Se till att Apple TV skickar ljudet dit du förväntar dig – TV-högtalare, soundbar eller hörlurar – och att volymen inte är avstängd.
Android-mobil (Hot Player)
- Byt kanal – Saknas ljudet bara på en kanal är felet troligen tillfälligt på den kanalen.
- Kontrollera ljudutgången – Se till att Android-mobil skickar ljudet dit du förväntar dig – TV-högtalare, soundbar eller hörlurar – och att volymen inte är avstängd.
Andra vanliga problem
- Buffrar
- Svart skärm
- Appen startar inte
- Kanaler laddar inte
- Tv-guiden visas inte
- Aktiveringen fungerar inte
Vanliga frågor
Oftast är det ljudformatet eller ljudutgången. Byt kanal, kontrollera vart ljudet skickas och prova ett annat ljudspår.
Starta om kanalen och enheten. Använder du soundbar kan dess ljudfördröjning behöva justeras.
Kontrollera volym och ljudutgång först. Saknas ljudet fortfarande, starta om enheten och kontakta oss.
Jämför med PrimeNordTV
Från 349 kr för 3 månader. Inga månadsavgifter, 7 dagars garanti.
Se alla paket →